厂商物流中心相关须知

 

一、厂商送货预约须知：

1、必须要有商品订购单

2、订单可预约交货日当天送货

3、正常可提前预约未来10天到货

4、必须至少提前1天预约

5、双方可接受的时间点

二、厂商装车须知：

1、按订单分别装车

2、将留库订单集中放于车尾

3、同一订单相同品项集中放置

三、厂商停车、投单登记、车辆报到须知：

1、厂商车辆必须到指定停车场凭停车证到投单口投单

2、厂商按车独立投单（该车所装载的PO单）

3、投单量必须书写实际送货量

4、准时报到标准为按照预约时间提前15分钟报到

5、厂商如有自带货需在投单时主动登记

6、厂商如有退货需先办理“先收货后退货”手续

四、叫车入仓须知：

1、通过短信通知送货人员

2、司机开车至门卫刷入仓证，并询问指定码头。

3、进仓至指定收货码头，并做好卸货准备。装卸人员由厂商自行安排。

五、商品验收须知：

1、检验商品允收基本项目

（1）、保质期：国产：1/3；进口：1/2；过保质期需有异常申请

（2）、OP/OM：OP/OM必须正确；DC是以OM收货

（3）、箱规 / 规格：同一批商品 必须是同一箱规商品需有完整的外箱

（4）、条形码：条形码正确及可读

（5）、商品标识：食品QS标识，酒类随附单，电器3C/节能标识

（6）、外箱标识：品名；公司名称；产地；OP/OM；进口商品同样

2、卸货人员按TI:HI叠板

3、商品拒收

（1）、OP、OM不符            （2）、内箱短少     

（3）、超允收期               （4）、箱规不符

（5）、少赠品                 （6）、条码不符    

（7）、破损                   （8）、外箱变形 品质不良

（9）、不符QS、节能标识      （10）、订单删除，重复投单送货                   

（11）、未预约                （12）、错送                   

（13）、无外箱保护，也无法叠板

4、暂存商品处理

（1）、暂存类型

a、多送；

b、自带货未开具“自带商品证明”；

c、修改订单/删单（同批其它订单有同样商品）；

（2）、凭“暂存单及公司证明10天后”取货

5、自带货处理

（1）、自带货在投单时必须登记

（2）、自带货未登记将作暂存处理

6、厂商缺赔处理

（1）、内箱缺赔：开箱后发现箱内有短少的；

（2）、整箱缺赔：整板中末按规定的TI：HI箱数叠放,整箱短少的；

六、厂商退货须知：

1、厂商预约须知：

（1）、要提供厂编，车型，预约时间

（2）、要提供办退人姓名及联络电话

（3）、预约电话：0512—65391244、0512—65391043

2、退厂开单须知：

（1）、系统设定每月开退货单日：3，8，13，18，23，28（DC会根据实际退货量不定期进行手工开单）

（2）、开单日退单生成系统会自动E-Mail至厂商邮箱

3、厂商退货报到、登记须知：

（1）、必须要提供厂商身份证明

（2）、必须要提供个人有效证件

（3）、原则上所有到DC送货厂商只要有退货就必须办退，如厂商等待退厂超4小时，DC将予以放行，但需签核下次取货的保证。如厂商自愿等待，将优先予以安排。

（4）、对低于3板的小厂商开辟“绿色通道”，加快办退速度

4、厂商退货备货、办理退货须知：

（1）、退货备货通知（每板在退货前必须要先进行稽核）

（2）、与厂商100%在监控下对点（厂商人力需备足）

（3）、与厂商100%对点商品（非原箱必须开箱对点）

（4）、厂商如一次不能办理完退单所有商品，可以进行分批办退

（5）、双方核对后结单签字确认

（6）、开具放行单车辆放行

七、厂商送货人员入仓须知：

（1）、仓库范围内严禁抽烟与明火。

（2）、仓库范围内严禁大声喧哗，打架斗殴；不得从事与卸货无关以及违反国家法律法规的事情，一经发现一律送交公安法办。

（3）、送、卸货人员在进行装卸作业时，严禁出现诈底、诈层或偷窃、贿赂等行为，一经查明一律送交公安法办。

（4）、进入厂区，司机与卸货人员必须人/车/证相符。

（5）、请按指定时间和指定车位停车装卸货物。

（6）、请驾驶员关闭发动机并拉好手刹。

（7）、请服从仓库工作人员的管理和作业安排。

（8）、请按照仓库工作人员的要求装卸货物。

（9）、卸货时请使用好栈板进行商品堆码。

（10）、非卸货人员严禁进入收货码头。

（11）、送、卸货人员严禁超收货码头进入仓库内部。

（12）、送、卸货人员衣冠不整或穿着拖鞋严禁进入收货码头。

（13）、严禁携带未成年人进入收货广场和卸货区，严禁未成年人参与卸货工作。

（14）、请及时清理回收卸货废弃物及垃圾，保持卸货区和装卸平台的卫生清洁，不清理者本中心有权不给回单。

（15）、请保持厂区广场、草坪范围内的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾或随地大、小便。

（16）、请爱护花草树木，严禁采摘及毁坏绿化；

（17）、卸货完毕后请将装卸平台复位。

（18）、不服从仓库人员的安排，本中心有权停止其收货、卸货作业，待其改正后再行恢复正常卸货。

（19）、车辆卸货结束后，卸货员与司机必须立刻同步离仓，不得在厂区范围内滞留。

（20）、在装卸货过程中，车辆若需移动，司机必须确认车厢内以及后方无人后，方可启车辆，若擅自移动造成事故，由当事车主（司机）承担全部责任。

八、装卸工管理须知：

（1）、本中心不提供卸货服务，所有送货厂商应自带装卸工进行卸货，我们强烈建议各厂商自备足够的卸货人员，如果无法自带而委托第三方进行卸货作业，其一切行为与本中心无关。

（2）、送货厂商到东门警卫室登记时，应向警卫室工作人员提供：进入人员的有效身份证明（驾驶证、第二代身份证）。每一辆车允许办理4个送货证，特殊情况加证要向收货部门主管提出申请，经审核同意后警卫室工作人员方可办理。所有办理装卸送货证必须要有厂区通行证，与送货厂商车辆一起，进行换证退证（人员证件不全送货车辆不准放行）。

（3）、送货厂商自带装卸工进行装卸作业，本中心将为该送货厂商无偿提供一台液压车，栈板放在收货码头对面开放使用，请装卸人员自行至栈板暂放区取用。

（4）、为了更好的服务厂商和维护公司的作业秩序，各送货厂商如在作业中有好的建议可以反映给我们，另如遇有任何收货员工以装卸方式为由而影响厂商正常收货的情况发生，请厂商第一时间进行投诉。

（5）、在作业过程中，如厂商发现卸货人员有漫天要价或敲诈勒索以及故意刁难的行为，请向本中心有关人员进行检举揭发，若经查明属实，我们将会把被检举的卸货人员列入黑名单，日后不再准其入仓卸货。

（6）、厂商如发现本中心任何作业人员有非法舞弊或与卸货人员有勾结的行为，请及时给予反馈，我们将对其予以严肃惩处。

 

投诉电话：18862184041

                                    18862184042